Domande Frequenti

Domande Generiche

Diphy Bridge si concentra sul soddisfare le esigenze aziendali. Offriamo modelli stampabili di biglietti da visita, codici QR intelligenti e un sistema progettato per colmare il divario tra il mondo digitale e quello fisico. Inoltre, forniamo una varietà di card in evidenza, recensioni, caroselli, sezioni Q&A, la possibilità di collegare tutto ciò al tuo dominio e molto altro ancora.

Non limitiamo l'uso dei nostri prodotti a categorie specifiche di aziende. Tuttavia, diamo priorità alla sicurezza e alla protezione, limitando le modifiche dei dati ad un numero massimo di 4 al mese, revisionando manualmente ogni nuovo modulo o richiesta di modifica prima di pubblicarlo online. Questo processo può richiedere da pochi minuti a un paio di giorni. Sebbene questo possa non essere adatto a individui che necessitano di modifiche frequenti alle loro pagine di destinazione, ci sforziamo di supportare al meglio le vostre esigenze.

Assolutamente SI. Il nostro focus principale è fornire un sistema sicuro e affidabile su cui le aziende possono fare affidamento. Effettuiamo revisioni manuali di tutte le nuove richieste di modifica o di nuovi form prima della pubblicazione, garantendo la sicurezza e la reputazione dei nostri e dei tuoi server.

Puoi certamente promuovere i tuoi servizi e la tua attività attraverso la nostra piattaforma collegando schede e pulsanti ai tuoi prodotti e al tuo negozio, nei limiti di ciò che consideriamo legale nei nostri Terms and Conditions..

Non necessariamente, questo é il bello di Diphy Bridge! Può essere usato come fosse il tuo sito principale, eliminando quindi la necessità di saper scrivere del codice, o amministrare un server, o affidarsi a costose deleghe. Semplicemente mandaci i tuoi dati attraverso i Form a disposizione, e ci prenderemo cura del resto.


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Account & Amministrazione

Si, offriamo una prova Gratuita che ti permetterà di testare tutte le nostre Features fino ad un massimo di 30 giorni. Giorni che si calcolano a partire dal giorno in cui ti consegniamo i test, fino a quando deciderai di acquistare i nostri servizi, con limite massimo di, appunto, 30 giorni. In questa fase non sono richieste Carte di Credito, non ci sono obbligazioni contrattuali di rinnovo, e garantiamo il pieno rispetto della tua privacy.

Sfortunatamente, il cambiare la Username del progetto é vietato. La Username é collegata allo Smart QR Code, il che significa che ogni correzione richiederebbe anche la modifica del QR Code stesso, il che provocherebbe dei disallineamenti su tutti i tuoi prodotti stampati che contengono il QR Code. Dunque, per ovviare a presumibili disservizi, non offriamo la possibilità di modificare la Username una volta creata.

Puoi pagare in modo sicuro utilizzando la tua carta tramite la piattaforma PayPal. Non conserviamo nessuno dei tuoi dettagli finanziari dopo il pagamento, e ci assicuriamo che non siano attivati pagamenti ricorrenti nascosti. Paghi solo se scegli di usare i nostri servizi e di rinnovarli espressamente.

Durante la prova gratuita hai completa libertà di interrompere i nostri servizi senza alcun obbligo. Per gli abbonati paganti, si prega di notare che i nostri abbonamenti sono prepagati annualmente, non rinnovabili automaticamente e non rimborsabili. Tuttavia, puoi cancellare i tuoi dati e/o il tuo profilo in qualsiasi momento accedendo al tuo Pannello di Controllo e richiedendo la cancellazione.

Poiché non rinnoviamo automaticamente il tuo abbonamento, le tue pagine rimarranno come sono fino a quando il tuo contratto finirà. Se necessario, sei libero di eliminare i tuoi dati o dettagli personali tramite l'apposita richiesta che puoi trovare nella tua Dashboard.
Se scegli di non rinnovare il tuo abbonamento una volta scaduto, i tuoi dati verranno automaticamente eliminati dal nostro server.

Non abbiamo alcun costo nascosto, se non tutto quello offerto dai nostri piani e sempre ben in evidenza nella nostra Pagina dei Prezzi.


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Pagamenti

Puoi pagare in modo sicuro utilizzando la tua carta tramite la piattaforma PayPal. Non conserviamo nessuno dei tuoi dettagli finanziari dopo il pagamento, e ci assicuriamo che non siano attivati pagamenti ricorrenti nascosti. Paghi solo se scegli di usare i nostri servizi e di rinnovarli espressamente.

Si, é possibile. Se hai bisogno di un'altra soluzione di pagamento, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto. Possiamo fornirti istruzioni su come utilizzare il tuo saldo Wise o effettuare un bonifico diretto sul nostro conto bancario indonesiano.

No, non è necessario avere un account PayPal se stai pagando con una carta di credito o di debito. Tuttavia, se preferisci pagare utilizzando il tuo account PayPal, allora sì, avrai il bisogno di accedere al sistema PayPal.


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Informazioni del Prodotto

Un vCard, abbreviazione di Virtual Contact File, è un formato standardizzato di biglietto da visita elettronico utilizzato per condividere informazioni di contatto. Include dettagli come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, professione e URL del sito web di una persona. Possono essere facilmente salvati nella rubrica o nell'applicazione dei contatti su dispositivi come telefoni o computer di qualsiasi marca.

Basta aprire la fotocamera del telefono. Riconoscerà automaticamente il codice QR e con un solo clic sarai indirizzato al contenuto collegato.

Certo, é un gioco da ragazzi!
Con il nostro piano Super Basic, basta puntare la fotocamera del telefono sul codice QR stampato sul biglietto da visita. Fare clic sul link che appare e una vCard (i tuoi dettagli di contatto) verrà scaricata e salvata automaticamente sul telefono.

Con qualsiasi altro piano, il link indirizzerà gli utenti alla tua Landing Page. Da lì, possono fare clic sul pulsante dedicato "Salva i miei contatti" e il processo sarà lo stesso di prima.

Si. Le nostre Landing Pages sono responsive al 100% e create in modo da risultare perfetto sullo schermo di ogni tipo di dispositivo.

Il numero di link dipende dal tuo piano. Per informazioni dettagliate su funzionalità e limitazioni, visita la nostra pagina dei prezzi. Consigliamo di evitare un numero di collegamenti eccessivo per evitare di sovraccaricare i visitatori di informazioni e ridurne l'efficacia.

Ogni progetto corrisponde ad un solo ed unico QR code. Sebbene puoi modificare i tuoi dati del Biglietto da Visita o Landing Page, non sarà permesso cambiare il QR Code.

Si, esiste un numero massimo di modifiche che gli utenti possono applicare ad ogni singolo progetto. Il limite é fissato a 4 modifiche mensili.
Per modifiche si intende l'aggiornamento di dati, cambiare foto, link, testi e quant'altro.

Si, e sono chiaramente esplicitati nella nostra pagina di Terms and Conditions. In breve, non accettiamo la condivisione e la pubblicaizone di contenuti pornografici, contenuti che riguardano droga, contenuti violenti (inclusa caccia ed armi) of offensivi, ed altri contenuti proibiti dalla legge Indonesiana, Europea, Americana, o semplicemente dal buon senso.

Al momento questa funzionalità é inattiva, ma stiamo lavorando per renderla possibile a breve.


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Supporto Tecnico

La nostra priorità è la sicurezza. Prima che i tuoi dati vengano pubblicati online, li esaminiamo attentamente per garantire non solo la tua sicurezza, ma anche l'integrità dell'intera comunità. Sebbene questo processo possa sembrare lungo, sappi che stiamo lavorando diligentemente per fornirti ciò di cui hai bisogno nel minor tempo possibile.

È semplice! Accedi a Diphy Bridge con le tue credenziali, clicca su "Edit my Diphy," e segui le istruzioni che troverai a portata di mano. Una volta terminate le tue modifiche, faremo una revisione dei tuoi dati ed aggiorneremo la tua Landing Page il prima possibile.

Sicuramente! Puoi modificare i tuoi dati, il tuo template, i colori — virtualmente tutto quello che desideri — eccetto il QRCode.

Nessun problema! Accedo a Diphy Brodge usando le tue credenziali, clicca su "Edit my Diphy," e seleziona il colore ed il template desiderato.

Potrebbero esserci diversi motivi per cui non riesci a caricare i file. Problemi comuni includono il superamento del limite di dimensioni massime del file o l'uso di estensioni di file non supportate. Se incontri errori diversi da questi, non esitare a contattarci attraverso il canale di supporto per assistenza.

Al momento, la nostra piattaforma supporta solamente dati scritti usando l'alfabeto Latino. Per quanto riguarda gli output delle interfacce, inclusi i bottoni, i titoli delle call-to-action, ed altri elementi, sono disponibili solamente le seguenti lingue: Inglese ed Italiano. Il supporto per altre lingue sarà presto disponibile ed in continua evoluzione.


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Customizzazioni

Certo! Selezionando il nostro Elite Plan, potrai utilizzare tutte le funzionalità di Diphy Bridge tramite il tuo dominio. Vale la pena notare che, sebbene alcuni dati principali rimangano sui nostri server e ci sia comunque un abbonamento annuale, i tuoi clienti vedranno solo il nome del tuo dominio durante le loro interazioni. Ti forniremo un paio di file da caricare esattamente dove indicato, garantendo un funzionamento senza intoppi.

Se desideri utilizzare il tuo dominio ma non sei sicuro di come caricare i file, non preoccuparti! Clicca su 'supporto' per contattarci e faremo del nostro meglio per assisterti. Possiamo offrire alcuni consigli gratuiti o metterti in contatto con uno dei nostri tecnici a pagamento, il che comporterà costi aggiuntivi per i loro servizi.

Offiamo una generosa selezione di Template sia per i Biglietti da Visita, che per le Landing Pages. Puoi utilizzare i filtri di ricerca per scegliere la soluzione migliora basata sulle tue esigenze.

Certamente! Hai piena libertà creativa nell'usare qualsiasi design preferisci. Se opti per il tuo design, assicurati semplicemente di includere il tuo Smart QRCode. Questo assicura che sia collegato alla Landing Page o alla VCard corrispondente.

Per ordini in blocco di 16 o più utenti, ti preghiamo di contattarci. Offriamo sconti e possiamo semplificare il processo automatizzando l'inserimento dati.


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Design

Per quanto riguarda i materiali da stampa (come i Loghi o le Foto profilo per i Biglietti da Visita), raccomandiamo di caricare file JPG con una dimensione di almeno 1500px x 1500px ed una risoluzione di 300 dpi. Il peso del singolo file non deve eccedere i 5 MB. Da far notare che tutti i materiali caricati in tal senso, verranno ritagliati in forma quadrata.

Per quanto riguarda i materiali web, suggeriamo una misura minima di 500px x 500px ad una risoluzione di 72 dpi. Ci prenderemo cura noi di ottimizzare i file per il web.

Il nostro suggerimento é quello di considerare di usare un icona che meglio si adatta all'uso web. Una soluzione che continui a rappresentare il logo della tua azienda, ma allo stesso modo che sia più compatto e web-friendly. Questo é un tema comune ed una soluzione adottata da molte compagnie quando si tratta di approdare sul web. Se hai bisogno di assistenza professionale, contattaci attraverso il nostro Supporto.

Ci sono diversi strumenti gratuiti disponibili per ridimensionare le immagini, sia in termini di dimensioni che di peso del file. Sebbene ti incoraggiamo a scegliere lo strumento che meglio si adatta alle tue esigenze, se stai cercando una raccomandazione, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di Photopea o Canva per manipolare le tue immagini.


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